Reklamace
Co musí obsahovat zásilka kterou odesílám na reklamační oddělení
Hollywood Plzeň
Opavská 52
Plzeň - Doubravka
312 00
V případě reklamace musí zásilka obsahovat:
- vadné zboží, které je dostatečně kompletní pro otestování vady
- kopii nákupního dokladu
- přesný popis závady na který doporučujeme připojit telefonní číslo
V případě odstoupení od smlouvy musí zásilka obsahovat:
- kompletní nepoškozené zboží
- originál nákupního dokladu
- informaci o Vašem úmyslu odstoupit od smlouvy
- v případě dárkových předmětů musí být navráceno i toto zboží
Žádáte-li odstoupení od smlouvy, dbejte na to, aby obalový materiál zboží nebyl zároveň vnějším obalem zásilky, neboť velmi často dochází k znehodnocení tohoto obalového materiálu.
Vyvarujte se především těchto chyb:
1/ Nedostatečně zabalené zboží. V případě poškození během přepravy nenese společnost Hollywood Plzeň žádnou vinu a reklamaci takovéhoto zboží je třeba uplatňovat u přepravce, jehož podmínky pro dostatečnou ochranu přepravovaného zboží jsou pro vyřízení reklamace určující.
2/ Zasíláte-li více produktů, zašlete je vždy v jedné zásilce, případně na skutečnost, že zboží je v několika zásilkách, upozorněte v průvodním dopisu.
Přihlášení zákazníka
Nákupní košík
Hledej v e-shopu
Kontakt
Plzeň - sídlo a prodejna:
Opavská 52
Plzeň - Doubravka
312 00
email: Hollywood.Plzen@email.cz
mobil: 724 004 450 Iveta Mannová
mobil: 724 114 580 Jan Žižka
Otevírací doba:
pondělí - čtvrtek 8.30 až 16.30
pátek 8.30 až 12.00
a dle objednávek