Hollywood Plzeň - velkoobchod a maloobchod s nehtovou modeláží

Reklamace

Co musí obsahovat zásilka kterou odesílám na reklamační oddělení

Hollywood Plzeň
Opavská 52
Plzeň - Doubravka
312 00
 

V případě reklamace musí zásilka obsahovat:
- vadné zboží, které je dostatečně kompletní pro otestování vady
- kopii nákupního dokladu
- přesný popis závady na který doporučujeme připojit telefonní číslo
 
V případě odstoupení od smlouvy musí zásilka obsahovat:
- kompletní nepoškozené zboží
- originál nákupního dokladu
- informaci o Vašem úmyslu odstoupit od smlouvy
- v případě dárkových předmětů musí být navráceno i toto zboží
Žádáte-li odstoupení od smlouvy, dbejte na to, aby obalový materiál zboží nebyl zároveň vnějším obalem zásilky, neboť velmi často dochází k znehodnocení tohoto obalového materiálu.
 
 
Vyvarujte se především těchto chyb:
 
1/ Nedostatečně zabalené zboží. V případě poškození během přepravy nenese společnost Hollywood Plzeň žádnou vinu a reklamaci takovéhoto zboží je třeba uplatňovat u přepravce, jehož podmínky pro dostatečnou ochranu přepravovaného zboží jsou pro vyřízení reklamace určující.
 
2/ Zasíláte-li více produktů, zašlete je vždy v jedné zásilce, případně na skutečnost, že zboží je v několika zásilkách, upozorněte v průvodním dopisu.